近日,拉手网以及糯米网在厦门上演“全武行”再次将团购网站推上了风口浪尖,人们的视线再一次转移到了团购行业的竞争、发展以及趋势上来。
这样的视线转移曾经有过三次。
第一次是2010年,团购出现的时候,大量的团购网站如雨后春笋般建立起来。特别是美国团购网站GROUP 7个月实现盈利,进一步激发了国内团购网站的雄心。
第二次是2011年,团购网站时间了大跃进。当时笔者晚上下班,当公交车走到电子商务街的时候,车厢里面电话声音最大的总是“我再给你保证20单”“现在已经没有了”,不用说,一定是团购公司的员工。
第三次是在2012年,团购网站经历了大洗牌,几乎有一半的团购网站倒闭和关门。
团购,起来的快,落下去的也快。那么,未来团购网站面临着那些难题呢?笔者以为,团购网站真正面临的是三个问题,这三个问题如同三座大山,翻过了这三座大山,团购才是真正步入正轨。
收入水平上涨的大山
人们的收入水平上涨,可支配收入增加,这对于任何一家电商来说都是好事,但是独独对于目前的团购来说,未必。当前团购的主要消费群体是23-30岁之间的人士。从需求方来说,他们愿意使用团购的动因就是数量以及价格,也就是质量尚可,价格便宜。餐椅占据了团购量的一半,原因就是餐饮能够以分量足、价格便宜吸引消费者。再比如酒店住宿,参加团购的商家,短时期内住宿的服务水平都是无法提升的。基本的经济学原理告诉我们,当人们收入增加,会减少对于劣势商品的消费。而团购中的商品,大多属于中档商品。当前或许是正常商品,但是收入增加到一定程度,就会归为劣势商品。劣势商品随着收入增加需求量会减少。面对目前客户群体收入水平增加,团购网站需要做的是如何提升商户资源的质量?高质量的商户,其产品不是以价格和数量取胜,而是以附加值取胜。如果团购吸纳这部分商户,团购一直以来的价格优势和数量优势将不复存在。
商户势大的大山
起初的淘宝卖家都是拥有实体店的商户,在线下销售的时候,也在淘宝上销售,线上线下是两种打法。但是随着淘宝势力的逐渐变大,很多人摈弃了实体店,专门做线上销售。随着电商已经成为趋势和潮流,线上开始完全主导线下。比如随着电商的扩张,很多实体的服装店都因为跟不上步伐,都倒闭或者关门了。阿里巴巴系让商户去学习自己制定的规则,让商户跟着自己的步伐。例如,双11促销,很多商户都会跟进。但是反观团购,他们仍然被商户牵着鼻子走。在2011年的时候,实体店面100元的商品价格,团购网站只要80,团购以风险资本补偿商户,就是为了能够吸纳足够的商户,吸引足够的消费者。现在,各家团购网站对于商户的争夺依然没有停止。也就是说团购还是在被商户牵着鼻子走。这样的缺点在于:商户没有提升服务、产品质量的动力,进而导致团购用户的流失。
依赖电商的大山
很多团购网站都是靠着风险投资站起来的,经过一轮行业洗牌之后,风险投资相继退出。一些团购网站瞬间断炊。电商是一个金主,团购网站要想存货,也与电商进行了接触。电商也对于团购有好感,所以比较知名的团购网站背后都有电商的影子。例如美团和阿里、腾讯和网罗天下等等。这对于团购网站来说不是好事。因为电商和团购的相关性过于紧密,很多业务都是重合的,存在着冲突。一旦出现利益的较大冲突,团购网站“吃人嘴短”,自然会顺从于大电商,可能会失去自有品牌。团购面临着两条路:被大电商吞并,还是拉开和大电商的差距走差异化?这种选择,对于团购网站来说,是一座大山。